Terugbetalingsbeleid
A. Herroepingsrecht
Inleiding
Consumenten hebben recht op herroeping volgens de volgende voorwaarden, waarbij onder 'consument' elke natuurlijke persoon wordt verstaan die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit:
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit hebt genomen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (alps ecom GmbH, Theresienstraße 1, 80333 München, Duitsland, tel.: +49 89 2050085024, e-mail: info@peakstyle.de) via een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of een e-mail) op de hoogte stellen van je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.
Gevolgen van de herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, moeten wij je alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere verzendmethode hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardverzending), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop we de kennisgeving van je herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is afgesproken; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen weer terug hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst valt.
Je moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, terugsturen of aan ons overhandigen.
Retourzendingen/terugzendingen mogen uitsluitend naar het volgende adres worden gestuurd:
alps ecom GmbH, Keselstraße 24j, 87435 Kempten, Duitsland.
De termijn is gehaald als je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verstuurt.
Je draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen.
Je bent alleen aansprakelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig was om de aard, de eigenschappen en de werking ervan te controleren.
Algemene aanwijzingen
1) Probeer beschadigingen en vervuiling van de goederen te voorkomen. Stuur de goederen alsjeblieft in de originele verpakking, met alle accessoires en alle verpakkingsonderdelen, naar ons terug. Gebruik eventueel een beschermende buitenverpakking. Als je de originele verpakking niet meer hebt, zorg dan met een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.
2) Stuur de goederen alsjeblieft niet onbetaald naar ons terug.
3) Houd er rekening mee dat de bovengenoemde punten 1 en 2 geen voorwaarde zijn voor het daadwerkelijk uitoefenen van het herroepingsrecht.
B. Herroepingsformulier
Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan
alps ecom GmbH
Theresienstraße 1
80333 München
Duitsland
E-mail: info@peakstyle.de
Hierbij zeg ik/zeggen wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*) op
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke kennisgeving)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
