Política de reembolso

A. Información sobre el derecho de desistimiento

Introducción

Los consumidores tienen derecho a revocar el contrato según las siguientes condiciones, entendiéndose por consumidor cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente:

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (alps ecom GmbH, Theresienstraße 1, 80333 Múnich, Alemania, tel.: +49 89 2050085024, correo electrónico: info@peakstyle.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre tu decisión de revocar este contrato. Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíes la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revocas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas utilizado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán gastos por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que hayas demostrado que has devuelto la mercancía, según lo que ocurra primero.

Debes devolver o entregar los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos hayas informado de la rescisión del presente contrato.

Las devoluciones solo pueden enviarse a la siguiente dirección:
alps ecom GmbH, Keselstraße 24j, 87435 Kempten, Alemania.

El plazo se considerará cumplido si envías los productos antes de que expire el plazo de catorce días.

Tú correrás con los gastos directos de la devolución de los productos.

Solo tendrás que asumir la pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, sus propiedades y su funcionamiento.

Indicaciones generales

1) Evita dañar o ensuciar la mercancía. Devuelve la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utiliza un embalaje protector adicional. Si ya no dispones del embalaje original, utiliza un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) No nos devuelvas la mercancía a portes debidos.
3) Ten en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de revocación

Si deseas rescindir el contrato, rellena este formulario y envíalo.

A

alps ecom GmbH
Theresienstraße 1
80333 Múnich
Alemania

Correo electrónico: info@peakstyle.de

Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*) / la prestación de los siguientes servicios (*)

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor o consumidores

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Dirección del consumidor o consumidores

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Firma del consumidor (solo en caso de notificación en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.