Informativa sui rimborsi
A. Informativa sul diritto di recesso
Introduzione
I consumatori hanno diritto di recesso secondo quanto segue, dove per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma:
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell’ultimo bene.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (alps ecom GmbH, Theresienstraße 1, 80333 Monaco di Baviera, Germania, tel.: +49 89 2050085024, e-mail: info@peakstyle.de) una dichiarazione chiara (ad es. una lettera inviata per posta o un’e-mail) in cui comunichi la tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine puoi utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che però non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa al tuo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso useremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Devi restituire o consegnare la merce senza indugio e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto.
I resi possono essere inviati esclusivamente al seguente indirizzo:
alps ecom GmbH, Keselstraße 24j, 87435 Kempten, Germania.
Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.
Dovrai rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è dovuta a un trattamento della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Indicazioni generali
1) Ti preghiamo di evitare di danneggiare o sporcare la merce. Ti preghiamo di restituirci la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell’imballaggio. Se necessario, usa un imballaggio protettivo esterno. Se non hai più l’imballaggio originale, assicurati di usare un imballaggio adeguato per proteggere bene la merce dai danni durante il trasporto.
2) Non rispedirci la merce in porto assegnato.
3) Tieni presente che i punti 1 e 2 sopra indicati non sono un requisito indispensabile per esercitare efficacemente il diritto di recesso.
B. Modulo di recesso
Se vuoi recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.
A
alps ecom GmbH
Theresienstraße 1
80333 Monaco
di Baviera Germania
E-mail: info@peakstyle.de
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/i consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo se la comunicazione è su carta)
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Data
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