Pagamento e spedizione
Panoramica delle spese di spedizione
Le spedizioni a punti di ritiro, caselle postali e in deposito postale sono possibili solo per indirizzi in Germania se si utilizza DHL.
| Paese | Spese di spedizione | Tempi di elaborazione (gestione) | Tempi di trasporto (transito) | Tempo di consegna totale | Costi di restituzione |
|---|---|---|---|---|---|
| Germania | 3,90 € (gratis a partire da 100 €) | 1–5 giorni lavorativi | 1–2 giorni lavorativi | 2–7 giorni lavorativi | A carico del cliente (etichetta di reso DHL opzionale 4,90 €) |
| Austria | 6,90 € (gratis a partire da 150 €) | 1–5 giorni lavorativi | 2–3 giorni lavorativi | 3–8 giorni lavorativi | A carico del cliente (etichetta di reso DHL opzionale 9,90 €) |
| Belgio, Francia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna | 9,90 € (gratis a partire da 200 €) | 1–5 giorni lavorativi | 3–4 giorni lavorativi | 4–9 giorni lavorativi | A carico del cliente (etichetta di reso DHL opzionale 11,90 €) |
| Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Croazia, Lettonia, Lituania, Malta, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro | 9,90 € | 1–5 giorni lavorativi | 3–4 giorni lavorativi | 4–9 giorni lavorativi | Spese a carico del cliente |
| Svizzera | 18,90 € | 1–5 giorni lavorativi | 2–3 giorni lavorativi | 3–8 giorni lavorativi | Spese di spedizione a carico del cliente |
Informazioni importanti sulla spedizione:
- Orario limite per gli ordini: ore 14:00 (gli ordini effettuati dopo le 14:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo).
- Giorni di elaborazione: dal lunedì al venerdì.
- Consegna: la spedizione avviene con assicurazione tramite DHL (consegna dal lunedì al sabato).
- Dazi/tasse: per le spedizioni verso paesi extra-UE (ad es. Svizzera) potrebbero essere applicati dazi, tasse e spese aggiuntive. Trovi ulteriori informazioni sui dazi doganali, ad esempio, su http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp e sull’IVA all’importazione su http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do, nonché, specificamente per la Svizzera, su http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
Condizioni di spedizione e tempi di consegna
La consegna avviene in Germania, in Austria, nei paesi dell’UE, nei paesi extra-UE e in Svizzera. Le spese di spedizione sono comprensive dell’IVA prevista dalla legge.
A meno che sulla pagina del prodotto non sia indicato un termine di consegna diverso, gli ordini per la Germania vengono solitamente consegnati da PeakStyle entro 2–7 giorni lavorativi. Il tempo di consegna specifico ti viene mostrato direttamente nella pagina dei dettagli del prodotto. Dopo la spedizione riceverai un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento, grazie al quale potrai seguire lo stato del tuo ordine fino alla consegna. Tieni presente che non elaboriamo le spedizioni nei giorni festivi e nei fine settimana. Gli ordini effettuati in questi periodi verranno spediti il giorno lavorativo successivo.
Per le consegne in Austria o in Svizzera, la consegna avviene entro circa 3-8 giorni lavorativi; per le consegne in altri paesi dello Spazio economico europeo, entro circa 4-9 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine (in caso di pagamento anticipato, dal momento in cui riceviamo il pagamento). I tempi di consegna dipendono dal prodotto in questione. Trovi i tempi di consegna esatti sulla pagina del prodotto.
Tieni presente che la domenica e nei giorni festivi non si effettuano consegne.
Se hai ordinato articoli con tempi di consegna diversi, spediremo la merce in un’unica spedizione, a meno che non abbiamo concordato diversamente con te. In questo caso, il tempo di consegna dipende dall’articolo che hai ordinato con il tempo di consegna più lungo.
Danni da trasporto
Ti preghiamo di controllare subito la tua spedizione al momento della ricezione per verificare che sia completa e integra e di rifiutarne l’accettazione in caso di danni visibili. Se il danno non è stato individuato direttamente al momento della ricezione, può comunque essere segnalato entro un massimo di 7 giorni tramite una denuncia di danno a DHL. A tal fine, compila questo modulo di denuncia di danno di DHL e fallo timbrare e confermare da DHL. Informa il nostro team tramite i recapiti indicati sulla pagina in merito al danno e inviaci una copia della denuncia compilata, così potremo inoltrarla a DHL.
Modalità di pagamento
Al momento del checkout hai a disposizione le seguenti opzioni di pagamento senza costi aggiuntivi
:-
PayPal- Carta di credito: Visa, MasterCard, American Express,
Maestro- Wallet: Apple Pay, Google
Pay- Bancontact (solo in Belgio)
- EPS (solo in Austria)
- iDeal (solo nei Paesi Bassi)
-
Fattura Klarna-
MobilePay- Przelewy24 (solo in Polonia)
Indirizzo di contatto
Ragione sociale: alps ecom GmbH
Nome commerciale: PeakStyle
Telefono: +49 89 2050085024
E-mail: info@peakstyle.de
Indirizzo: Theresienstraße 1, 80333 Monaco di Baviera, Germania
Centro logistico e resi: alps ecom GmbH, Keselstraße 24j, 87435 Kempten, Germania
Orari di assistenza: lun.-ven. 09:00-17:00
